Im Möbelhandel ist kein Tag wie der andere – das gilt besonders für saisonale Hochphasen. Ob Frühjahr, Herbst oder vor Weihnachten: Zu bestimmten Zeiten steigt die Nachfrage sprunghaft an. Neue Möbel sollen pünktlich geliefert, Küchen termingerecht eingebaut und Speditionen koordiniert werden – während Kunden gleichzeitig hohe Erwartungen an Termintreue und Kommunikation stellen.
Solche Nachfragehochs sind planbar – aber ohne die richtigen Werkzeuge kaum stressfrei zu bewältigen. Genau hier setzt adelo® als Tourenplanungssoftware an: Es schafft Transparenz, Struktur und Flexibilität in Zeiten, in denen es darauf ankommt.
Warum Saisonspitzen so anspruchsvoll sind
Ein Sofa, das pünktlich zu Weihnachten im Wohnzimmer stehen soll.
Ein Kleiderschrank, der direkt nach dem Umzug geliefert werden muss.
Oder Küchen, die noch vor der großen Rabattaktion ausgeliefert werden sollen.
Kunden haben gerade in Spitzenzeiten klare Erwartungen und wenig Verständnis für Verzögerungen. Die größten Herausforderungen für Händler sind dabei:
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Engpässe bei Personal und Fahrzeugen
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Verdichtete Touren mit vielen Stopps
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Enormer Abstimmungsaufwand im Lager
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Hohe Erwartungen an Kommunikation und Zuverlässigkeit
Wie adelo® Möbelhändler unterstützt
Mit adelo® lassen sich die Belastungen abfedern, ohne dass der Überblick verloren geht. Die Plattform bringt Struktur in Tourenplanung, Kommunikation und Ausführung, auch wenn das Auftragsvolumen steigt.
Flexible Tourenplanung
Neue Aufträge lassen sich schnell integrieren. Routen werden automatisch optimiert, sodass auch zusätzliche Touren effizient geplant werden können.
Transparenz für alle Teams
Lager, Disposition und Fahrer arbeiten im selben System. Jeder weiß, was wann zu tun ist, wodurch Missverständnisse und Doppelarbeit reduziert werden.
Automatisierte Kundenkommunikation
Kunden erhalten Terminbestätigungen, Erinnerungen oder Statusmeldungen automatisch. Das spart Zeit im Kundenservice und reduziert No-Shows.
Mobile Rückmeldungen in Echtzeit
Fahrer melden Zustellungen direkt über die App zurück. Mit Zeitstempel, Unterschrift, Foto, ganz ohne Papierzettel oder spätes Nachtragen.
Nachfragehochs erfolgreich meistern
Saisonale Nachfrageschwankungen gehören zum Möbelhandel. Entscheidend ist, wie Händler damit umgehen. Wer in Prozessen denkt und nicht in Ad-hoc-Lösungen, bleibt auch in Hochphasen handlungsfähig – und liefert nicht nur Möbel, sondern auch Kundenzufriedenheit.
Mit adelo® wird aus Chaos Struktur, mit planbaren Prozessen. Möchten Sie wissen,
wie adelo® auch in Ihrem Unternehmen eine hohe Nachfrage besser handhabbar macht? Wir zeigen es Ihnen gerne live.